Ingeniero de Soporte Técnico de TI (MSP) - Nivel II
Stuart
Ingeniero de Soporte Técnico de TI (MSP) - Nivel II
Tiempo completo • Stuart
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Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Descripción del puesto
Nuestro Técnico de Nivel II requiere tanto experiencia demostrada con tecnología como excelentes habilidades de comunicación personal y de atención al cliente. Deberías disfrutar creando soluciones que aprovechen la tecnología para satisfacer las necesidades empresariales de un cliente. El Técnico de Nivel II tiene experiencia práctica resolviendo los problemas tecnológicos diarios de nuestros clientes (configuración de Windows y correo electrónico, configuración de servidores y estaciones de trabajo para PC, redes, virtualización (VMware), servicios en la nube (Azure, AWS) y mucho más). En segundo lugar, trabajarás conjuntamente con ventas para proporcionar soporte previo y postventa, incluyendo tareas como reuniones de descubrimiento, visitas al lugar, propuestas y presentaciones técnicas, evaluaciones técnicas, implementación y gestión continua de cuentas técnicas. Una personalidad positiva, orientada al servicio, al trabajo en equipo y comunicativa es imprescindible.
Nuestro Técnico de Nivel II requiere tanto experiencia demostrada con tecnología como excelentes habilidades de comunicación personal y de atención al cliente. Deberías disfrutar creando soluciones que aprovechen la tecnología para satisfacer las necesidades empresariales de un cliente. El Técnico de Nivel II tiene experiencia práctica resolviendo los problemas tecnológicos diarios de nuestros clientes (configuración de Windows y correo electrónico, configuración de servidores y estaciones de trabajo para PC, redes, virtualización (VMware), servicios en la nube (Azure, AWS) y mucho más). En segundo lugar, trabajarás conjuntamente con ventas para proporcionar soporte previo y postventa, incluyendo tareas como reuniones de descubrimiento, visitas al lugar, propuestas y presentaciones técnicas, evaluaciones técnicas, implementación y gestión continua de cuentas técnicas. Una personalidad positiva, orientada al servicio, al trabajo en equipo y comunicativa es imprescindible.
Nuestro candidato ideal tiene las siguientes cualificaciones:
- Mínimo de cinco años de experiencia práctica configurando, solucionando problemas y reparando equipos de red, servidores y estaciones de trabajo con Windows, Active Directory y MS365
- Tres años de experiencia en un entorno de atención al cliente, como ingeniería de ventas
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita y se siente cómoda trabajando con clientes a nivel empresarial para comprender sus problemas actuales e históricos relacionados con su negocio y tecnología
- Posee sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo
- Experiencia redactando propuestas e implementando soluciones técnicas para satisfacer necesidades empresariales
- Orientado a resultados, automotivado, enérgico, profesional, fiable y un jugador de equipo
- Sólido conocimiento de la tecnología y los sistemas de productividad empresarial
- La experiencia con herramientas RMM (Remote Monitoring and Management) es un plus
- Capacidad para resolver problemas a un alto nivel, habilidades extraordinarias en atención al cliente, sólida capacidad multitarea y habilidades organizativas
- La formación/experiencia en ventas es un plus
- Permiso de conducir válido y capacidad para conducir hasta las ubicaciones de los clientes cuando sea necesario.
Idealmente, tendrás una o más de las siguientes certificaciones:
- CompTIA Net+ y/o CompTIA Security+
- MCSA (Administrador de Sistemas Certificado de Microsoft/Asociado de Soluciones) o MCSE (Ingeniero de Sistemas Certificado por Microsoft), MCITP Profesional de TI Certificado de Microsoft, MCSE (Experto en Soluciones Certificadas por Microsoft)
- Las certificaciones CCNA o CCIE-Cisco son un gran plus
- La experiencia en AutoTask y NinjaOned no es obligatoria, pero destacará porque las usamos a diario.
- Ofrecemos salarios competitivos, trabajo exigente, oportunidades profesionales, un ambiente laboral agradable y formación continua
Si estás interesado en un puesto en TeamLogic IT, por favor descarga, completa y envía por correo electrónico este formulario de solicitud: http://bit.ly/TLITjobApplication.
Lugar de trabajo:
- Una ubicación
Trabajar en remoto
- No
Tipo de puesto: A tiempo completo
Horario:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de solicitud(es):
- ¿Puedes trabajar en Stuart, FL (34994)?
- ¿Estás dispuesto a pasar por una verificación de antecedentes?
Educación:
- Universidad o equivalente (Preferido)
Experiencia:
- Windows: 5 años (Preferido)
- Servicio y soporte informático: 3 años (Preferencia)
Lugar de trabajo: Presencial
Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión para alinearnos con los mejores talentos.
Si tienes experiencia y habilidades para TI y una mentalidad decidida a superar cualquier obstáculo, disfrutarás de ser parte de TeamLogic IT. Nuestro equipo muestra una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno, ya que la tecnología siempre está avanzando, creando un entorno rápido y dinámico. Cuando trabajas para una oficina local, eres parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.
Estamos comprometidos con una cultura que prioriza a las personas
Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que tengan un mejor desempeño, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, estamos constantemente brindando a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Programación flexible
Compensación competitiva
Oportunidades de avance profesional
Cultura de las personas primero